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Dans une démarche commerciale, il y a une phase incontournable : le contact. Et le principal défi de cette phase, c’est d’accrocher. En vente, l’accroche est un élément capital qui donnera envie ou non à votre prospect de poursuivre la conversation, développer la collaboration puis construire une relation. Rien que ça ! Nous vivons dans un monde d’interactions (voice note comprise, réactions avec emojis aussi) : c’est exactement pour cette raison qu’il est indispensable d’être percutant. La phrase d’accroche ne supporte pas l’improvisation ! Alors, j’ai listé 15 idées pour inspirer vos équipes Sales et booster la conquête client. No excuse.
15 idées à piquer pour faire une accroche commerciale redoutable
Que ce soit en BtoB ou en BtoC, en agence, en boutique, par téléphone ou en ligne… cette liste rassemble des idées à consommer comme des pistes pour préparer des accroches par mail, par téléphone ou en rendez-vous présentiel.
Dites « bye bye » à la panne sèche.
Et si vous avez la ref. du GIF Nsync (je vous aime fort).
À retenir
Ce qui intéresse le prospect, ce n’est pas l’offre ou la solution en tant que telle mais le bénéfice qu’elle va permettre d’obtenir. Pour faire une accroche, il faut se nourrir d’informations utiles qui permettent d’identifier les éléments clés à y intégrer. Muscler sa curiosité est un atout majeur pour attirer l’attention et susciter l’intérêt. Et paf, j’arrive à ma deuxième partie dédiée aux compétences comportementales du conseiller augmenté.
Une accroche commerciale efficace : une histoire de soft skills
Une fois encore, je reste fidèle à nos convictions et vous révèle que la vente, c’est une histoire de postures et de soft skills. Trouver l’angle d’attaque n’est pas qu’une question de compétences métiers. Le spectre des compétences comportementales et relationnelles des équipes commerciales est de plus en plus large. Il faut…
- Séduire : démontrer la valeur ajoutée du service / de l’offre et montrer que l’utilisateur final va vivre une expérience unique et différenciante
- Créer le contact : renforcer le lien avec son client et développer une proximité client,
- Personnaliser : récolter le maximum d’information sur le secteur d’activité, l’entreprise ou le prospect visé pour viser juste
- Inspirer la sympathie et adopter une attitude empathique
- Connaître les notions d’émotions universelles et les maîtriser
La conclusion
Trouver la bonne phrase d’accroche commerciale peut créer des sueurs froides aux commerciaux. Et pourtant, l’enjeu est de taille : capter l’attention pour organiser un rendez-vous ou lancer un pitch commercial. Pour faciliter la tâche des équipes sales, la montée en compétence est une piste non négligeable. Notamment grâce aux mises en situations proposées dans les parcours de formation Vente.
